Für jedes Unternehmen stellt sich früher oder später die Frage – welche Social Media Plattform passt am besten zu meiner Zielgruppe? In diesem Beitrag geben wir Euch einen knackigen Überblick zu den bekanntesten Plattformen, liefern einen Einblick in die Userzahlen und zeigen Dir in 3 Schritten, wie du die passende Plattform für Dich und Dein Unternehmen aussuchst.
JEDER ist im Internet – ok fast jeder.
Der Digital Report 2022 zeigt für Österreich folgende Zahlen:
Österreichische Unternehmen investieren aufgrund dieser Zahlen 26,7% der Werbeausgaben für ihre Präsenz in sozialen Netzwerken.
Aber welche Plattform eignet sich für Dein Unternehmen, wen triffst du wo?
Hier haben wir die wichtigsten Plattformen und deren Kennzahlen zusammengefasst (mehr Infos findest Du weiter unten):
Wie wählst Du also die beste Social-Media-Plattform für Dein Unternehmen aus?
Wenn Du nun damit beschäftigt bist Dein Unternehmen zu führen, ist es unmöglich Zeit zu finden, um in allen sozialen Medien aktiv zu sein. Wenn Du Deine Auswahl auf einige wenige Plattformen einschränkst, kannst Du Dich darauf konzentrieren und die beste Rendite für Deine investierte Zeit erzielen.
Schritt 1 – Identifiziere Dein Publikum
Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, wer Deine Zielgruppe ist. Diese sollte so genau wie möglich definiert sein, das erleichtert die Entscheidung. Folgende Fragen müssen wir beantworten:
- Wer sind Deine typischen Kund*innen?
- Wie alt sind sie?
- Sind sie männlich oder weiblich oder sprichst Du alle Geschlechter gleich an?
- Wie hoch sind Einkommen und Bildungsniveau Deiner Kund*innen?
- Was interessiert sie außerhalb Deines Produkts und Deiner Dienstleistung?
Die Antworten auf diese Fragen (und alle anderen relevanten Fragen, die sich auf das Geschäft oder die Branche beziehen können, in der Du tätig bist) verwendest Du, um ein Profil Deiner Zielgruppe zu erstellen.
Schritt 2 – Definiere Deine Ziele
Sobald Du Dein Publikum kennst, musst Du Ziele für dieses Publikum definieren. Dein primäres Ziel besteht wahrscheinlich darin, den Umsatz zu steigern, indem Du neue Kund*innen anziehen. Es gibt jedoch auch andere kreative Ziele für soziale Medien. Während einige Marken soziale Medien nutzen, um die Markenbekanntheit zu fördern und freundschaftliche Beziehungen zu potenziellen Käufer*innen aufzubauen, nutzen andere soziale Medien für den Kundensupport oder um eine Employer Brand (Arbeitgebermarke) aufzubauen.
Wenn es darum geht, Deine Social-Media-Ziele zu definieren, erstelle zB. ein Brainstorming-Liste mit typischen und ungewöhnlichen Möglichkeiten, wie Social Media für Deine Marke funktionieren könnte.
Schritt 3 – Finde Dein Publikum
Nachdem Du Dein Publikum profiliert und Deine Ziele definiert hast, ist es an der Zeit, Dein Publikum zu finden! Dazu bestimmst Du, welche Plattform Dein Publikum verwendet, indem Du Dir die demografischen Daten der Benutzer*innen auf jeder Plattform ansiehst. Du solltest auch berücksichtigen, wie aktiv Dein Publikum auf dieser Plattform ist. Während beispielsweise junge Facebook-Nutzer*innen zwar Profile haben, sind sie auf Instagram oder TikTok aktiver. Neben Demografie und Engagement solltest Du Dir auch ansehen, wie Einzelpersonen die Plattform nutzen.
Hier findest Du eine Übersicht zu einigen der wichtigsten Social-Media-Plattformen, die Dir helfen soll, Dein Publikum zu finden.
Gerne stehen wir Dir in allen Fragen zu Marketing auf sozialen Plattformen zur Seite und unterstützen Dich und Dein Unternehmen in der Welt der WWW.
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